|
I USA er Lexus et af de mest solgte
luksusmærker overhovedet. Foran Cadillac og på linje
med Mercedes og BMW. Men i
2012/13 var det kun 30-40 danskere, der syntes, at
det japanske luksusmærke var værd at betale penge
for, fremfor eksempelvis BMW og Mercedes, så Toyota,
der står bag Lexus, besluttede at trække mærket ud
af det danske marked. Men tiderne har skiftet og i
2020 relanceres Lexus herhjemme.
Det, der især er anderledes, er
danskernes øgede fokus på miljørigtig mobilitet,
mener man hos Toyota. Det gælder også køberne til
biler i luksusklassen, hvad salget af Tesla elbiler
er et udmærket eksempel på. Trods store batterier,
stor rækkevidde og hurtigladere er elbilernes
begrænsning dog til at få øje på for mange
potentielle bilkøbere. Det trækker i den modsatte
retning og det gælder også den stigende bevidsthed
om Jordens begrænsede litium-reserver, der før end
man aner kan sætte elbilernes udbredelse på standby.
International succes skal smitte af
Det, også i kombination med en fordobling af
salget af luksusbiler i Danmark over de sidste to år
samt flere andre faktorer, har fået Toyota til at
tro på, at hvad der ender op med et salg af 87.000
Lexus biler i 2019 også ville kunne få velstillede
danskere til at anskaffe en Lexus selvladende
hybrid. I den forløbne tid, siden 2013, har Lexus
udviklet sig kolossalt. Designet er blevet langt
skarpere, mere modigt, mere moderne og
kvalitetsniveauet i bilerne har nået nye højder.
”Vi har løbende holdt et vågent øje med udviklingen
både rent politisk og på markedet generelt,” siger
John B. Hansen, der skal stå i spidsen for Lexus i
Danmark. ”Samtidig har Lexus gennemgået en markant
udvikling både som brand og på produktsiden de
senere år, så vi vurderer, at det efter nogle års
pause nu giver rigtig god mening at gen-introducere
Lexus i Danmark.”
Dedikeret Lexus-forhandler i København
I første omgang vil salget af Lexus ske med
udgangspunkt hos én ny dedikeret Lexus-forhandler,
der bliver placeret på Toyotas domicil på Dynamovej
10 i Herlev i København, vis-a-vis store
Mercedes-Benz og Audi forhandlere.
Her vil ”Lexus København”, som forhandleren kommer
til at hedde, få et nyt showroom, der bygges efter
Lexus’ globale retningslinjer med særligt høje
kvalitetskrav, for at kunne give kommende kunder den
ypperste kundeoplevelse, ikke bare i bilbranchen,
men blandt luksusbrands generelt, som det hedder fra
Lexus Danmark.
”Hos Lexus sætter vi kunden i centrum i alt, hvad vi
gør,” fastslår John B. Hansen. ”Vi arbejder ud fra
det fineste japanske princip om gæstfrihed,
Omotenashi, der betyder, at vi altid sørger for at
forudse og møde den enkelte kundes specifikke ønsker
og behov og behandler enhver med høflighed og
opmærksomhed og som en højt værdsat gæst i hjemmet.”
Største kundetilfredshed
Denne kundeorienterede filosofi har været
medvirkende til, at Lexus globalt har opbygget et
unikt ry for den højeste kundetilfredshed. I Norge
har Lexus fx toppet i AutoIndex (den største
kundetilfredshedsundersøgelse i bilbranchen i
Norden), i alle kategorier de seneste otte år.
Lexus lanceres først i 2020 og man kan læse mere om
Lexus på
www.lexus.dk
og tilmelde sig det digitale nyhedsbrev, hvis man
vil have mere information, når salget af fabriksnye
biler åbner i Danmark.
|
.jpg){kind=logo}
